Enoncé du besoin

Pour concevoir un objet technique qui répond aux attentes des futurs utilisateurs, il faut identifier clairement le besoin.

Outil bête à corne:

Pour identifier le besoin, on utilise un outil de description graphique appelé "bête à corne", qui permet de répondre à trois questions:

- à qui rend-t-il service?

- sur quoi agit il?

- dans quel but existe-t-il?

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